개인정보 처리방침

(주)메가마트(이하 “회사”라 한다)는 회원의 개인정보를 중요시하며 정보통신망법, 개인정보보호법 등 “회사”가 준수하여야 할 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. “회사”는 개인정보처리방침을 통하여 메가훼미리 포인트카드 회원(이하 “회원”이라 한다)이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

  • ① 회원가입 시
    (1) 필수항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대 전화번호
    (2) 선택항목: e-mail, 주소, 차량번호, 마케팅수신 동의여부
  • ② 고객의 소리(민원) 이용 시
    (1) 필수항목: 이름, 전화번호, e-mail
  • ③ 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성, 수집될 수 있는 정보
    (1) 인터넷서비스 이용시
    - IP Address, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, 불량이용 기록 등
    (2) 모바일서비스 이용시
    - 단말기식별번호, 단말기OS 정보, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등
    (3) 유료서비스 이용시(결제 및 배송)
    - 카드정보, 계좌정보, 포인트카드번호, 주문인 및 수령인의 성명/주소/연락처/상품/구매내역 등

개인정보는 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화 등을 통하여 수집됩니다. 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 사고의 책임은 “회원”에게 있으며, 타인의 정보도용 등 허위정보를 입력할 경우 “회원” 자격이 상실되거나 “회사”는 해당 “회원”을 신고할 수 있습니다.

제2조 (개인정보 수집 및 이용목적)

“회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • ① 홈페이지 회원가입 및 관리
    - 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 각종 고지 등
  • ② 민원사무 처리
    - 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등
  • ③ 재화 또는 서비스 제공
    - 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 결제/정산, 채권추심 등
  • ④ 마케팅 및 광고에의 활용
    - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 등
  • ⑤ 메가포인트 훼미리카드 서비스 제공
    - 메가포인트 훼미리카드 서비스 제공을 위한 카드발급, 포인트 적립/사용, 정산 등

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  • ① “회사”는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.
    - 관계법령에 의한 보유
    (가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    (나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    (다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    (라) 인터넷 로그기록 : 3개월
  • ② 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 “회원”의 개인정보는 접근이 불가한 별도의 테이블에 보관되어 휴면회원으로 전환되며, 이후 4년 동안 서비스 미이용시 개인정보는 파기됩니다. “회사”는 개인정보 분리/보관 또는 파기 시점이 도래하기 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 “회원”에게 관련내용을 고지합니다.

제4조 (개인정보 제3자 제공)

  • ① “회사”는 “회원”의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • ② “회사”는 “회원”의 개인정보를 제3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 “회원”에게 알리고 동의를 받습니다.
    (1) 개인정보를 제공받는 자.
    (2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    (3) 제공하는 개인정보의 항목
    (4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
  • ③ 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 “회원”의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    (1) 통계, 연구 등을 위해 본인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    (2) 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 요구가 있는 경우
제공받는 자 이용 목적 제공하는 개인정보항목 보유 및 이용기간
관할 세무서 주류 통신판매 주문에 대한
분기별 명세 세무서 제공
주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일),
주문일자, 상품명, 수량, 주문금액
국세청 고시에 다른 보존기간

제5조 (수집한 개인정보의 위탁)

“회사”는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  • ① (주)엔디에스
    - 회원정보 DB 시스템 운영/관리시 업무(전산 아웃소싱)
  • ② (주)NICE 신용평가
    - 본인확인 서비스 업무
  • ③ CJ 대한통운, 현대 글로비스, 한진 종합물류기업, ㈜한솔로지스
    - 상품 배송 업무
  • ④ 나이스 페이먼츠
    - 결제정보 전송, 결제대행, 간편/자동결제 대행 업무
  • ⑤ ㈜LG CNS
    -카카오톡 알림톡(상품 주문/배송)
  • ⑥ (유)코리아 맨파워, ㈜신명써비스
    - 주문 상품 피킹, 품절상품 안내, 불만 접수 처리 등 민원처리 업무(고객센터 운영), 회원만족도 조사
  • ⑦ ㈜브라이트유니온, ㈜비알피엠씨
    - 신선도원몰 회원관리 업무(제2조 포함)
  • ⑧ 모노커뮤니케이션즈
    - 문자 발송 업무
  • ⑨ AWS 코리아
    - AWS를 통한 시스템 관리 업무

“회사”는 위탁계약 체결 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하며 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • ① 파기절차
    - “회원”이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다
  • ② 파기방법
    (1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    (2) 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제7조 (개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의철회)

  • ① “회원”은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
    (1) 웹페이지: 로그인 후 ‘정보수정’을 클릭하여 개인정보 열람, 정정 또는 탈퇴 가능
    (2) 고객센터 방문: 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 가능
    (3) 개인정보보호책임자 연락 시 지체 없이 조치
  • ② “회원”이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 “회원”의 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • ③ 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

제8조 (개인정보 보안유지)

  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    - “회사”의 내부관리계획은 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
  • ② 개인정보에 대한 접근 제한
    - 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • ③ 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • ④ 개인정보의 암호화
    - “회원”의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
  • ⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    - “회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항)

“회사”는 “회원”의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 “회사”의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 “회원”의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 “회원”의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. “회사”는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  1. ① 쿠키 등 사용 목적
    - 쿠키는 접속 빈도나 방문 시간 분석, “회원”의 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등에 활용됩니다.
    “회원”은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  2. ② 쿠키 설정 거부 방법
    - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    - 인터넷 익스플로어: 웹 브라우저 상단 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 허용여부 선택
    - 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보에 관한 민원서비스)

  1. ① “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 해결하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.“회원”은 “회사”의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. “회사”는 “회원”의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
    - 개인정보보호부서 : 마케팅전략팀
    - 개인정보보호책임자 : 우병준 팀장(전화번호 : 02-820-8510, 이메일 : bjwoo52@megamart.com)
    - 개인정보보호관리자 : 김지현 주임(전화번호 : 02-827-1057, 이메일 : 2009499@megamart.com)

  2. ② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    (1) 개인분쟁조정위원회 (http://privacy.kisa.or.kr, 02-405-5118)
    (2) 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr, 02-550-9531~2)
    (3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr, 02-3480-2000)
    (4) 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 02-393-9112)

제11조 (아동의 개인정보보호)

“회사”는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

현 개인정보처리방침 중 관련 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, “회사”의 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지하겠습니다.