제1조 목적
본 약관은 “(주)메가마트"(이하 "회사"라 한다.)가 제공하는 “http://home.megamart.com "(이하 "홈페이지")이용 관련하여 "회사"와 회원의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제2조 용어의 정의
① 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “홈페이지”란 회원이 온라인을 통해 서비스를 이용할 수 있는 "회사"의 인터넷 홈페이지(http://home.megamart.com)를 의미합니다.
- “사업장”이란 "회사"가 운영하는 백화점, 마트 및 온라인쇼핑몰로서 직영사업장과 "회사"와 제휴, 가맹계약 등을 체결하여 운영되는 사업장을 말합니다.
- “이용자”란 홈페이지에 접속하거나 매장에 방문하여 이 약관에 따라 "회사"에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 이 약관에 동의하고, "회사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 사업자로서, "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “메가포인트 훼미리카드 서비스”라 함은 회원을 위해 "회사" 또는 제휴사가 제공하는 서비스이며, 회원이 메가포인트 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 "회사"가 승인한 카드로서 "회사" 또는 “메가포인트” 제휴사가 발급합니다.
- "메가포인트”라 함은 본 약관에 따라 "회사" 및 제휴사 등에서 정하는 바에 따라 회원을 대상으로 결제금액의 일정 비율을 적립해드리는 포인트를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 해당 서비스에서 규정하는 바에 따릅니다.
제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정
① "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 영업장 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② "회사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지의 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 변경 내용이 중대하거나 이 용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고 제8조1항에서 정한 방법으로 이용자에게 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"에 요청하여 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용될 수 있습니다.
⑥ 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원탈퇴 할 수 있으며, 제4항에 따른 개정약관 공지기간 내에 거부의사를 표시하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 개정약관에 대한 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 서비스의 제공 및 변경
① "회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 상품 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 상품 등의 배송
- 결제대금 보호서비스, 이용자 문의 서비스, 상품 구매평 등 기타 정보 제공 서비스 등
- "회사"가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 할인행사·쿠폰·이벤트 서비스 등
- 회원 가입 및 정보변경 등 회원정보 관리
- 기타 "회사"가 정하는 업무
- 온·오프라인 연계 서비스
② "회사"가 제공하기로 한 이용자와의 계약 또는 체결한 서비스의 내용이 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
③ "회사"는 서비스의 원활한 제공을 위하여 홈페이지 (http://home.megamart.com)를 운영하고 있으며, 회원은 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 메가포인트 홈페이지를 이용하고자 하는 회원은 회원 ID 및 비밀번호 지정 등 "회사"가 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다.
④ 제2항의 경우 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 실제 손해를 배상합니다. 다만, "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ "회사"는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해 전자우편, SMS, 카카오톡, PUSH 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며(광고성 정보의 경우 사전 동의한 회원에 한정함), 회원은 정보 제공을 원하지 않을 경우 마이페이지에서 정보수신을 거부할 수 있습니다.
제5조 서비스의 중단
① "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "회사"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ "회사"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는
"회사"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 포인트 또는 예치금 등을 "회사"가 운영하는 홈페이지 또는 매장에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조 회원가입
① 이용자는 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② "회사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 회원 가입일 현재 만 14세 미만인 경우. 단, 만 14세 미만이라도 법정대리인의 동의가 있을 시,
회원가입 신청을 승낙하는 정책을 적용하는 일부 홈페이지나 매장은 예외로 합니다.
- 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 정책상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입의 성립시기는 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 홈페이지에서 변경하거나 전자우편 등 기타 방법으로 "회사"에 변경사항을 통지하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 "회사"가 부담하지 않습니다.
⑤ 회원등록을 위해 수집된 정보는 매장의 회원정보와 별도 약관동의에 의해 통합되어 관리될 수 있습니다.
⑥ 회원가입을 하지 않고 서비스를 이용하는 비회원 이용자의 경우에는 포인트, 쿠폰 등 회원에게만 적용되는 서비스를 제외하고는 회원과 동일하게 이 약관이 적용됩니다.
⑦ 매장에서 고객으로부터 회원가입신청이 있는 경우 "회사"는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 기준을 만족하는 고객에게 회원카드를 발급할 수 있습니다.
⑧ 일부 매장은 회원가입 시 내부방침에 따라 회원가입 및 회원카드 발급이 일부 제한될 수 있습니다.
제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
① 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 회원이 회원 탈퇴를 하더라도 이미 체결된 거래 계약의 종료시까지 이 약관이 계속 적용됩니다.
② 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 홈페이지 또는 매장을 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 홈페이지 또는 매장이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않은 경우
- 회원이 사망하거나, 폐업한 경우
- 다른 사람의 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
- 홈페이지를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 메가포인트 부정적립, 부정사용 등 카드를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
- 사이트를 이용하여 구입한 상품 등을 정당한 사유 없이 수취 거부하였을 경우
- 기타 다음 각 목의 어느 하나의 행위로 "회사"의 건전한 운영을 해하거나 "회사"의 업무를 방해하는 경우
가. "회사"의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "회사"의 명예를 실추시키고 "회사"의 신뢰성을 해하는 경우
나. "회사"의 이용과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행 등으로 "회사"의 업무를 방해하는 경우
다. "회사"의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란, 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(포인트, 현금, 상품) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
라. "회사"를 통해 구입한 상품 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 "회사"의 업무를 방해하는 경우이며, 당해 회원의 취소 반품비율이
"회사"의 평균 취소 반품률 보다 50%이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 인정될 수 있습니다.
마. 상품 등을 주문하고 발송 직전 취소를 대량으로 또는 반복하는 방법으로 업무를 방해하는 경우
③ "회사"가 회원자격을 제한, 정지시킨 후에도 회원이 동일한 행위를 2회 이상 반복하거나, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니한 경우 "회사"는 회원자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.
④ "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
- 회원탈퇴 요청일 또는 회원자격 상실 통보일에 회원 탈회, 자격상실이 확정됩니다.
- 사망 또는 폐업으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일, 폐업신고일에 자격상실이 확정됩니다.
제8조 회원에 대한 통지
① "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 휴대전화번호(SMS, PUSH) 등으로 연락할 수 있습니다.
② "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 홈페이지 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조 구매신청 및 개인정보 제공 동의 등
① 홈페이지 이용자는 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며(이하 구매를 신청한 홈페이지 이용자를 “구매자”라 합니다), "회사"는 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
- 상품 등의 검색 및 선택
- 성명, 주소, 전화번호(또는 휴대전화번호) 등의 입력
- 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
- 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 또는 이용자의 피해 구제에 필요한 사항
- 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
- 결제방법의 선택
② "회사"가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우
- 개인정보를 제공받는 자
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적
- 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다).
③ "회사"가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는
- 개인정보 취급위탁을 받는 자
- 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 "회사"의 홈페이지에 지속적으로 게재함으로써 구매자에게 알려야 합니다.
제10조 계약의 성립
① "회사"는 제9조에 따른 구매신청에 대하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 당해 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자와의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령에서 정하는 바에 의합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 등을 구매하는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② "회사"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ "회사"의 승낙 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
④ 계약이 성립한 후 "회사"는 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 "회사"는 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 이용자가 결제한 상품 등 대금은 환불처리 됩니다.
제11조 지급방법
홈페이지 및 매장에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 어느 하나의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 대금지급방법은 "회사"가 운영하는 홈페이지 또는 매장별로 다르게 적용될 수 있으며, "회사"는 이용자의 지급 방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 온라인무통장입금
- 전자화폐에 의한 결제
- 수령 시 대금지급
- "회사"에서 지급한 포인트 등에 의한 결제
- "회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 결제
- 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조 수신확인통지,구매신청 변경 및 취소
① "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "회사"는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조 재화 등의 공급
① "회사"는 이용자와 상품 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"가 이미 상품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 단, 이용자와 "회사"간 상품 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② "회사"는 이용자가 상품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
③ "회사"는 이용자가 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 조건별 배송 비용 부담자 등을 명시합니다.
만약, "회사"의 고의 또는 과실로 인하여 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조 환급
"회사"는 이용자가 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조 청약철회
① 홈페이지를 통하여 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내(과일, 채소, 양곡, 냉동, 냉장과 같은 신선식품은 수령 후 3일 이내)에는 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 “청약철회 등”)를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 제외
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- "회사"가 이용자의 주문에 의하여 개별적으로 생산하는 경우로서 청약철회 등을 인정하는 경우 "회사"에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 청약철회 및 교환의 제한에 관해 사전에 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
- 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "회사"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조 청약철회 등의 효과
① "회사"는 이용자로부터 상품 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"가 이용자에게 상품 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받는 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
④ 이용자가 상품 등을 제공받을 때 배송비를 부담한 경우 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표기합니다.
⑤ 이용자로부터 반환 받은 상품 등이 이미 일부 사용 또는 소비된 경우에는 "회사"는 그 상품 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 상품 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
제17조 개인정보보호
① "회사"는 회원이 가입신청을 할 때 제공하거나 홈페이지 서비스 이용 시 발생하는 각종 개인정보 뿐만 아니라 사전에 회원으로부터 동의를 얻어 회원이 다양한 서비스 이용 시 발생하는 정보를 수시로 수집, 저장 할 수 있으며 이를 분석하여 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하고 고객 지향적인 마케팅 활동을 하기 위해 사용합니다. 개인정보수집 및 활용에 관한 자세한 사항은 홈페이지에 개제되어 있는 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다.
② "회사"는 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 ‘개인정보 제공 및 활용 동의서’를 받고 있으며 회원은 언제든지 이를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 "회사"나 제휴사에 제공한 개인정보에 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 "회사"나 제휴사에 그 변경사실을 공지하여야 하며, 이를 공지하지 않아 발생한 손해에 대하여 "회사"와 제휴사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
④ 본 약관에 명기되지 않은 모든 개인정보 수집 및 이용과 제공에 관한 항목은 "회사"의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제18조 "회사"의 의무
① "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② "회사"는 이용자가 안전하게 모바일 및 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "회사"가 상품 등에 대하여 「표시 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조(부당한 표시·광고 행위의 금지)의 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "회사"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편 등을 발송하지 않습니다.
제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
① “회사”는「개인정보 보호법」 등 관계법령에 따라 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 관계 법령/지침
을 준용합니다.
② 1항을 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
④ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
제20조 이용자의 의무
이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
- 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- "회사"가 운영하는 홈페이지 또는 매장에 게시된 정보의 변경
- "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
- 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 선 환불 받았으나, 반품을 거부하는 행위 또는 상품 반품 전 청약 철회를 취소였으나, 상품 대금을 다시 반환하지 않는 행위
제21조 "회사"의 홈페이지와 연결 홈페이지간의 관계
① "회사"의 홈페이지와 연결 홈페이지란 "회사"가 제공하는 웹홈페이지 및 모바일 서비스와 다른 웹홈페이지가 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
② "회사"는 연결 홈페이지가 독자적으로 제공하는 상품 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 홈페이지의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 "회사"의 고의 또는 중과실이 없는 한 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조 저작권의 귀속 및 이용제한
① “회사“가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”회사“에 귀속합니다.
② 이용자는 “회사”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조 분쟁해결
① "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 적절한 조치를 취하여야 합니다.
② "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조 재판권 및 준거법
① “회사”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “회사”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제25조 포인트의 적립
① 메가포인트는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 금액에 비례하여 "회사"가 정하는 적립률에 따라, 혹은 "회사"와 제휴사 또는 제휴가맹점 간에 약정된 적립률에 따라 부여됩니다. 단, 상품 구매대금 또는 서비스 이용대금을 메가포인트로 환산할 때 소수점 이하의 포인트는 절사 됩니다.
② "회사" 또는 가맹점의 사정으로 인해 적립 또는 결제 서비스의 제공 대상 및 기한에 제한을 둘 수 있습니다. 단 이 경우 제한 대상 및 기한에 대해 사전 공지 후 적용합니다.
③ 메가포인트는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날부터 30일 내에 적립이 가능합니다. 단, 이때 "회사" 및 일부 제휴사에 한해 가능하며 "회사", 해당 제휴사 또는 제휴가맹점에 카드와 유효한 영수증을 함께 제시하거나 모바일 앱에서 영수증 정보를 등록 해야합니다.
④ 본 조 제1항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인 등을 요청하였을 때 "회사", 제휴사 또는 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이 때 회원은 "회사", 제휴사 또는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
⑤ 메가포인트 회원이 이용한 일부 제휴가맹점에서 거래 후 적립한 포인트는 해당 제휴가맹점과 정산이 완료되면 가용포인트로 전환됩니다. 가용 포인트 전환 소요시기는 제휴가맹점 별로 다를 수 있습니다.
⑥ 메가포인트의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
⑦ 메가포인트 회원은 메가포인트의 적립 및 사용내역(거래내역)을 모바일 앱/웹(m.megamart.com)을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑧ "회사"는 회원이 메가포인트의 거래내용을 서면으로 제공 요청하는 경우, 그 요청을 받은 날부터 2주 이내에 위 거래내용에 대한 서면을 교부합니다.
⑨ 회원은 아래 연락처를 통해 위 제⑧항의 내용을 요청할 수 있습니다.
-콜센터 : 1566-1560
-고객센터 이메일 : 961032@megamart.com
제26조 포인트의 사용
① 메가포인트를 사용하기 위해서는 회원의 지위를 획득하고 카드를 발급받아 소유해야 합니다.
② 메가포인트를 보유한 회원은 "회사"가 정한 소정의 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 메가포인트로 결제할 수 있습니다. 단, 일부 상품(주류, 담배 및 쇼핑 봉투 등)의 구매에는 결제할 수 없습니다.
③ 메가포인트는 메가포인트가 10점 이상일 경우 10포인트 단위로 사용 가능하며, 1포인트는 1원으로 환산합니다.
④ 메가포인트 거래는 메가포인트의 발생 시점부터 시행할 수 있습니다. 단, "회사"의 일부 서비스 경우 "회사"가 정한 별도의 메가포인트 적립 시점이 적용될 수 있습니다.
⑤ 메가포인트가 메가포인트 취소분보다 부족한 경우, 메가포인트는 마이너스 메가포인트로 관리되며, 추후 적립되는 메가포인트와 상계됩니다.
⑥ 회원의 메가포인트가 5,000점 이상이 되었을 때부터 상품권으로 교환하여 사용하실 수 있습니다. 이때 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
⑦ "회사"의 사업장 및 사업장 내 일부 임대매장에서는 메가포인트 사용이 불가할 수 있습니다.
⑧ 메가포인트는 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 단, "회사"가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
제27조 포인트의 정정, 취소 및 소멸
① 메가포인트 유효기간은 최종 적립일로부터 24개월간이며, 메가포인트를 적립한 후 유효기간이 경과된 메가포인트는 유효기간 경과 분에 한해 월 단위 선입선출방식에 의하여 자동 소멸됩니다.
② 메가포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 30일 이내에 조정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하거나 또는 해당 제휴사나 제휴가맹점으로부터 동의를 얻어야 합니다.
③이 약관 제7조 제1항에 정해진 방법으로 회원탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 포인트를 이 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 회원탈퇴 요청일로부터 5년 이내에 재가입하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다. 단, 법률 또는 회원의 요청 등에 의하여 회원정보가 삭제되는 경우 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 이 경우 회사는 회원탈퇴 또는 회원정보 삭제 전에 회원에게 잔여포인트 소멸기간 및 사용방법에 대한 정보를 안내해 드립니다.
④ "회사"는 소멸(예정)포인트에 대해 소멸 월 기준 2개월 전 회원에게 회원이 등록한 전자우편, 문자, SNS 메시지 등 적절한 방식으로 안내합니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
부칙
이 약관은 2025년 06월 30일부터 시행합니다.